Klausimai ir atsakymai

Užsakymą mūsų parduotuvėje pateikti labai paprasta - jums tereikia atlikti 3 paprastus veiksmus.

1 žingsnis. Pasirinkite prekes

• Internetinės parduotuvės svetainėje pasirinkite reikiamas prekes, įdėkite jas į krepšelį.
• Patikrinkite kiekvienos pasirinktos prekės pavadinimą ir kiekį.
• Specialiame laukelyje įveskite akcijos kodą (jei yra).

Primename, kad:

• Mūsų internetinė parduotuvė dirba tik su fiziniais asmenimis.
• Užsakymams nuo 50 € - pristatymas nemokamas. Jei užsakymo suma mažesnė nei 50 €, pristatymo kaina nustatoma pagal pašto operatoriaus (Omniva / Venipak) tarifus.

2 žingsnis. Pateikite užsakymą

• Spustelėkite mygtuką "Pereiti prie užsakymo". Atidžiai užpildykite kontaktinę informaciją: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, nurodykite miestą ir pristatymo būdą (iki durų arba į pristatymo vietą).
• Patikrinkite savo kontaktinius duomenis ir telefono numerį. Pristatymo laikas priklauso nuo kontaktinės informacijos užpildymo teisingumo.
• Nepamirškite pažymėti langelio, kad sutinkate su duomenų tvarkymu.

Dėmesio!

Jūsų užsakymas bus surinktas ir perduotas pristatymo tarnybai per 2 darbo dienas.

Atsiimti galima šiuo adresu: 119, 1 aukštas, Karle Ulmanja gatve, Marupe, Ryga.

Dirbame nuo pirmadienio iki penktadienio (išskyrus švenčių dienas ir savaitgalius) nuo 9:00 iki 18:00 val.

3 žingsnis. Apmokėkite už užsakymą

• Spustelėkite mygtuką "Pateikti užsakymą".
• Informacija apie užsakymą ir mokėjimo duomenys bus automatiškai išsiųsti į jūsų el. paštą per 10 minučių nuo užsakymo pateikimo momento.
• Mokėjimas atliekamas į įmonės banko sąskaitą banko pavedimu.
• Atlikę mokėjimą, atsiųskite mokėjimo patvirtinimą (mokėjimo kvitą) į mūsų el. paštą info@pnbalt.lv, kad galėtume greičiau apdoroti ir išsiųsti jūsų užsakymą.

Užsakymas apdorojamas atlikus 100 % išankstinį mokėjimą.

Mokėjimas internetu atliekamas banko pavedimu į įmonės banko sąskaitą. Užsakymas apdorojamas atlikus 100 % išankstinį mokėjimą.

Svetainėje nurodytos kainos yra galutinės ir už jas nereikia papildomai mokėti standartinėmis pristatymo sąlygomis. Visi mokesčiai įskaičiuoti į prekių kainą.

Taip, turite teisę atšaukti pirkimą bet kuriuo metu iki užsakymo gavimo.

Norėdami tai padaryti, turite paskambinti „Kabrita®“ karštąja linija telefonu +371 20 122 122 122 ir pranešti darbuotojui užsakymo numerį bei atšaukimo priežastį arba pranešti apie tai el. paštu Office_blt@pnholding.com.

Pinigai už užsakymą bus grąžinti per 10 kalendorinių dienų į kortelę, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

Būkite atsargūs atsiimdami prekes.

Dalyvaujant kurjeriui ir (arba) transporto įmonės atstovui, įsitikinkite, kad: prekių pakuotė nepažeista ir neturi pažeidimo požymių, prekės atitinka užsakymą pagal asortimentą ir kiekį.

Jei prekių kiekis, asortimentas, kokybė ir (arba) komplektacija neatitinka reikalavimų, taip pat jei yra klastojimo pėdsakų, pažeistas pakuotės vientisumas, įrašykite tai važtaraštyje ir informuokite "Kabrita®" karštąją liniją.

Jei pretenzijų dėl prekių išvaizdos ir komplektacijos neturite, patvirtinkite užsakymo gavimą savo parašu pristatymo lape.

Gavęs prekes ir pasirašęs prekių perdavimo dokumentus, pardavėjas nepriima jokių pretenzijų dėl prekių komplektacijos, išvaizdos ir atitikties užsakymui.

Jei pastebėjote, kad gavote netinkamos kokybės prekes, turite teisę pateikti pretenziją per visą prekių galiojimo laiką. Norėdami tai padaryti, turite atlikti šiuos veiksmus:

• Kreipkitės į internetinės parduotuvės vadovą. Išsamiai papasakokite apie savo situaciją.
• Atsiųskite čekio nuotrauką ir (arba) nurodykite pirkimo datą ir laiką. Apibūdinkite aptiktą defektą. Matomo defekto atveju pridėkite gaminio nuotraukas, kuriose matomas defektas, gaminio pavadinimą (ant pakuotės), pagaminimo datą, gaminio galiojimo datą, partijos numerį (stiklainio dugno nuotrauką).

Pretenziją išnagrinėsime ir atsakymą pateiksime ne vėliau kaip per 10 kalendorinių dienų nuo pretenzijos gavimo dienos.

Prireikus, turime teisę atlikti prekės kokybės patikrinimą, taip pat organizuoti ekspertizę nustatyto defekto priežastims ištirti pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą.

Karštoji linija (kaip ir kiti grįžtamojo ryšio būdai) veikia nuo pirmadienio iki penktadienio (išskyrus valstybinių švenčių dienas ir savaitgalius) nuo 9.00 iki 18.00 val.

Nėra minimalaus užsakymo.

Pristatymas į Latviją, Lietuvą ir Estiją yra nemokamas, kai užsakymo suma yra 50 € arba didesnė.

Jei užsakymo suma mažesnė nei 50 €, pristatymo kaina nustatoma pagal pašto operatoriaus (Omniva / Venipak) tarifus.

Apmokėtas užsakymas surenkamas ir perduodamas pristatymo tarnybai per 2 darbo dienas.

Dirbame nuo pirmadienio iki penktadienio (išskyrus valstybinių švenčių dienas ir savaitgalius) nuo 9:00 iki 18:00 val.